Política de Frete
Declaração de Origem
Vários produtos vendidos pela Petshopada são importados. Nossos fornecedores se encontram na Europa, USA e China e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.
Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo Brasil.
Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.
Prazo de entrega
Vários produtos vendidos pela Petshopada são importados. Nossos fornecedores se encontram na Europa, USA e China e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.
Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo Brasil.
Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.
Prazo de entrega
o prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia entre 2 a 3 semanas em média após a confirmação de pagamento. No entanto, fatores alheios a nosso controle, como greve dos correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou atraso no processamento pela Receita Federal podem causar atrasos. Nestes casos, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para a resolução dos problemas citados. Baseado em nossa experiência,96% dos nossos produtos são entregues entre 11 a 24 dias em média após o despacho.
Prazo de processamento
Após confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho. Este processo leva no máximo até 7 dias úteis. Assim que seu produto é despachado, você será informado por e-mail e receberá o seu código de rastreamento.
Formas de envio
A entrega é sempre feita pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do enderenço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O enderenço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site. Revise o endereço antes de confirmar, pois havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.
Os correios realizam três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias, após isso retornará para o fornecedor no exterior.
Confirmação de envio e Código de rastreamento
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao cliente dentro do prazo médio 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento da loja ou através dos Correios e entrar com seu código que foi enviado via e-mail.
Segue o Link:
https://rastreamento.correios.com.br
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão levar entre 5 a 18 dias para estarem disponíveis.
IMPORTANTE: A Petshopada SE RESPONSABILIZA por taxas, encargos e impostos alfandegários desde que seja informado em até 48 horas.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa PetShopada se responsabiliza pelos possíveis custos(taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Caso seu produto tenha sido tributado: Envie um e-mail, em até 48h após a entrega, para: atendimento@petshopada.com.br
Providencie: uma cópia do documento de tributação preenchido pelos Correios.
Após recebimento do seu e-mail entraremos em contato para ressarcir os custos ocorridos.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:
pelo WhatsApp
via e-mail: atendimento@petshopada.com.br
Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela Petshopada.
Prazo de processamento
Após confirmação do pagamento, seu produto passará pelo processo de separação, embalagem e despacho. Este processo leva no máximo até 7 dias úteis. Assim que seu produto é despachado, você será informado por e-mail e receberá o seu código de rastreamento.
Formas de envio
A entrega é sempre feita pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Pedimos atenção no preenchimento do enderenço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. O enderenço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site. Revise o endereço antes de confirmar, pois havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.
Os correios realizam três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias, após isso retornará para o fornecedor no exterior.
Confirmação de envio e Código de rastreamento
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao cliente dentro do prazo médio 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento da loja ou através dos Correios e entrar com seu código que foi enviado via e-mail.
Segue o Link:
https://rastreamento.correios.com.br
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão levar entre 5 a 18 dias para estarem disponíveis.
IMPORTANTE: A Petshopada SE RESPONSABILIZA por taxas, encargos e impostos alfandegários desde que seja informado em até 48 horas.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa PetShopada se responsabiliza pelos possíveis custos(taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Caso seu produto tenha sido tributado: Envie um e-mail, em até 48h após a entrega, para: atendimento@petshopada.com.br
Providencie: uma cópia do documento de tributação preenchido pelos Correios.
Após recebimento do seu e-mail entraremos em contato para ressarcir os custos ocorridos.
Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:
pelo WhatsApp
via e-mail: atendimento@petshopada.com.br
Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela Petshopada.
